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为了确保消费者始终放心地使用“卓越”产品，广州卓越科技始终将服务放在第一位，并成立专门技术指导与培训部门，使之更专业化，祛除经销商的疑虑，全面解决用户的后顾之忧，为客户创造价值。
质保声明
　　1. 产品使用过程中，若遇疑难，请及时垂询销售商或本地区服务中心（各大经销商处备有我公司服务专线指南），我们将竭诚为您服务。
　　2. 产品使用过程中，若遇质量问题，在原购货经销商处给予合理更换。
　　3. 为了祛除您的疑虑，我公司郑重承诺对确因使用卓越产品而导致的打印机相关故障，将给予免费维修或更换服务，但请您务必直接与经销商或本地区服务中心取得联系，以免给您造成不必要的损失；同时我公司郑重声明：对于事先进入其他维修点之机器不再作服务承诺（请您予以理解）。
　　4. 恳请用户仔细阅读打印机使用手册，合理使用打印机及耗材；由于用户操作不当或机器过于老化以及机器电路机械故障所引起的非产品质量等问题，不属质保范围。